1. 우편번호 입력이 안되는 경우

구글 크롬의 경우 자바스크립트 차단 때문에 우편번호 입력창이 안뜨는 경우가 있습니다.

아래의 절차에 따라 설정해주십시오

  1) 크롬 "설정"으로 이동 (크롬 우측 상단 세로점 버튼 이용)

  2) 하단의 "고급" 버튼 클릭

  3) 개인정보 및 보안의 "사이트 설정"으로 이동

  4)"자바 스크립트"으로 이동

  5)"허용" (체크)

  (차단리스트에 들어가있다면 리스트에서 삭제하기)

2. 파일업로드가 되지 않는 경우

인터넷 익스플로러에서 간혹 파일업로드가 안되는 경우가 있습니다.

아래의 절차에 따라 설정해주십시오

  1) 인터넷 설정(우측 상단 톱니바퀴) - 인터넷 설정으로 이동

  2) "보안" 탭

  3) "신뢰할 수 있는 사이트"에서 katri.re.kr을 리스트에서 삭제

  4) "모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정" 클릭 후 확인

  5) 인터넷 창 전부 종료 후 다시 회원가입 진행

기업회원 가입 후, 가입 승인 절차는 1일 정도 소요됩니다.

승인관련 문의 : 신윤희 주임 02-3668-3057, 김미희 주임 02-3668-3046

1. 개인회원으로 가입한 경우

고객서비스 전용 시스템은 "기업회원"만 사용가능합니다.

"개인회원"으로 가입하신 경우 "기업회원"으로 다시 가입해주시길 바랍니다.

2. 구글 크롬을 쓰는 경우

구글 크롬에서도 사용 가능하지만 간혹 인터넷 설정에 의해 사용이 안되는 경우가 있습니다.

인터넷 익스플로러를 사용하시거나, 구글 크롬을 쓰기 위한 해결방법은 아래 방법을 따라해주세요.

  1) 크롬 "설정"으로 이동 (크롬 우측 상단 세로점 버튼 이용)

  2) 하단의 "고급" 버튼 클릭

  3) 개인정보 및 보안의 "사이트 설정"으로 이동

  4)"쿠키 및 사이트 데이터"로 이동

  5)"Chrome을 종료할 때 쿠키 및 사이트 데이터 삭제" 끄기(체크해제)

위의 방법으로 해결이 안될 경우 구글 크롬을 재설치 진행해주십시오.

담당직원 퇴사 및 이동, 회원가입 시 등록한 이메일 정보 분실 등의 사유로

아이디 또는 패스워드 찾기가 어려운 경우 아래의 절차를 수행하여 주시기 바랍니다.

1. 연구원 운영담당자에게 이메일 변경 메일 발송(고객)

- 내용에 담당자 이메일 주소(계정) 기입

- 사업자 등록증 사본첨부(필수)

- 운영담당자 이메일 주소: system@katri.re.kr

2. 연구원 담당자가 처리 후 회신(연구원)

- 회원가입 이메일 정보 변경

- 아이디, 패스워드 찾기 방법 회신

3. 회신 받은 메일 확인 후 ID/PW 찾기 진행(고객)

4. 발급받은 임시 비밀번호로 로그인(고객)

감사합니다.

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